Ochodné podmienky
1.1 Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je Lotus Woman, s.r.o., so sídlom Ulica Jána Bottu 8995/29E, Trnava 917 01, Slovensko, IČO: 54 001 447, DIČ: 2121545327, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo: 49779|T.
Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a Zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.
1.2 Všeobecné podmienky
Lotus Woman, s. r. o. si vyhradzuje právo na zmenu obsahu služieb. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo na zmenu miesta konania seminára alebo podujatia. Účastníci budú v tomto prípade o zmene včas informovaní.
Lotus Woman, s. r. o. nenesie zodpovednosť za žiadne nároky na straty či poškodenie majetku vzniknuté jednotlivcom, alebo za akékoľvek nároky alebo škody, vrátane tých, ktoré vyplynú zo zmeny alebo zrušenia udalosti alebo služby.
2. Objednávka
Všetky informácie týkajúce sa jednotlivých produktov a služieb poskytuje predávajúci na svojich webových stránkach. Bližšie informácie môžete získať na adrese: jana@lotuswoman.sk
Kupujúci objednáva vybranú službu vyplnením objednávkového formulára. Kupujúci je povinný objednávku pred jej odovzdaním skontrolovať a prípadne opraviť. Odoslaná objednávka je záväzná a kupujúcemu a predávajúcemu vznikajú vzájomné práva a povinnosti, t.j. predávajúci sa zaväzuje sprostredkovať kupujúcemu objednané služby a kupujúci sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu služieb.
Kupujúci odovzdaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami spoločnosti Lotus Woman, s. r. o. a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá vzniká vyplnením a odovzdaním objednávky.
3. Faktúry a forma platby
Na základe kúpnej zmluvy vystaví predávajúci kupujúcemu po uskutočnení platby daňový doklad – faktúru, ktorá slúži ako doklad o zakúpení tovaru.
Platba jednorazovo znamená, že zaplatíte ihneď po odovzdaní objednávkového formulára bankovým prevodom, alebo v prípade platby kartou vám bude táto čiastka zúčtovaná z vášho bankového účtu.
Splatnosť faktúr je spravidla 7 dní, pokiaľ nie je v popise služby či produktu uvedené inak.
Sumy sú uvedené v eurách (EUR).
4. Platobné podmienky
Zákazník získava prístup k službám alebo produktom po zaplatení stanovenej ceny, pokiaľ nie je v objednávkovom formulári uvedené inak.
V prípade, že zo strany zákazníka nedôjde k úhrade ceny do stanoveného dátumu poskytnutia služby či produktu, alebo do 10 dní po termíne splatnosti, zmluva sa ruší.
Predávajúci umožňuje v niektorých prípadoch úhradu za svoje služby po častiach, pokiaľ je to v popise služby a v príslušnom objednávkovom formulári uvedené. Predávajúci si vyhradzuje viazať úhradu ceny po častiach na sprístupnenie určitej časti služby, na ňu sa časť ceny vzťahuje, s tým, že pokiaľ nedôjde v stanovenom termíne k úhrade ďalšej čiastky, nebude ďalšia časť služby zákazníkovi sprístupnená.
5. Dodacie podmienky
Hotové elektronické produkty sú zasielané automaticky e-mailom. Ak by Vám produkty neprišli, neváhajte ma urýchlene kontaktovať.
Online alebo osobné konzultácie, koučing, online programy, kurzy, semináre alebo podujatia prebiehajúce online alebo na živo (ďalej iba vzdelávacie programy) budú dodané podľa podmienok uvedených v popise služby na webovej stránke, prípadne dohodnuté individuálne.
V prípade skupinových podujatí, ktoré sa konajú naživo alebo online, si predávajúci vyhradzuje právo podujatie zrušiť v prípade nižšieho počtu zúčastnených alebo zásahu vyššej moci.
Pri kúpe online vzdelávacích programov môže byť zákazníkovi vytvorený používateľský účet na webovej stránke a na email zadaný v objednávke mu budú vygenerované prístupy k používateľskému účtu.
Pokiaľ bude online služba distribuovaná iným spôsobom ako je užívateľská sekcia, budú zákazníkovi zaslané prístupové údaje k inej platforme alebo mu obsah bude sprostredkovaný inou vopred dojednanou formou.
Pri podozrení na podvodné či protizákonné konanie predovšetkým v súvislosti s objednávaním a využívaním elektronických produktov bude takéto podozrenie ďalej postúpené právnikovi a riešené v súlade s platnou legislatívou.
6.1. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uskutočniť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom alebo prostredníctvom formulára „Odstúpenie od zmluvy“).
6.2. Digitálny obsah a online kurzy
V prípade zmlúv o dodaní digitálneho obsahu alebo online kurzov, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, môže dôjsť k sprístupneniu obsahu spotrebiteľovi ihneď po úhrade objednávky.
Spotrebiteľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že:
- začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
- a udelením výslovného súhlasu s jeho sprístupnením
stráca právo na odstúpenie od zmluvy v rozsahu, v akom zákon túto výnimku umožňuje.
6.3. Storno a zrušenie prístupu k službe
Ak ide o službu alebo online program, ktorý zahŕňa okamžité sprístupnenie obsahu, považuje sa služba za začatú okamihom sprístupnenia zákazníckeho účtu, členskej sekcie alebo digitálneho obsahu.
V takom prípade nie je možné jednostranne zrušiť objednávku po začatí plnenia služby, ak už bol obsah sprístupnený v súlade s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa.
6.4. Odstúpenie pred začatím poskytovania služby
Ak zákazník požaduje zrušenie objednávky pred sprístupnením obsahu alebo začatím poskytovania služby, môže spotrebiteľ odstúpenie od zmluvy uskutočniť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom alebo prostredníctvom formulára „Odstúpenie od zmluvy“).
V takom prípade bude objednávka zrušená a suma vrátená, ak už nebolo začaté plnenie.
6.5. Vrátenie platieb
V prípade platného odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
7. Záručná doba a reklamácie
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov.
Prístup k online vzdelávacím programom a online službám je garantovaný tiež na dobu minimálne 24 mesiacov.
Reklamácie sú posudzované individuálne, v prípade problémov či otázok ma kontaktujte e-mailom na jana@lotuswoman.sk.
Lotus Woman, s.r.o. zodpovedá za dodržanie cien, ktoré sú platné v čase odoslania objednávky zákazníkom, dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený a v takom množstve, aké bolo uvedené v objednávke, priloženie príslušného dokladu.
Lotus Woman, s.r.o. nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér), oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar.
Lotus Woman, s.r.o. tiež nenesie zodpovednosť za konkrétne výsledky, ktoré zákazník dosiahne po absolvovaní vzdelávacích programov alebo individuálnych služieb.
8. Zodpovednosť za obsah webu a autorské práva
Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.
Lotus Woman, s.r.o. je autorom a vykonávateľom autorských práv k službám a produktom, k webovej stránke a jej jednotlivých častí, k častiam online produktov, pokiaľ majú charakter autorského diela. Použitie diela alebo jeho časti bez súhlasu alebo akýkoľvek iný neoprávnený výkon práv k dielam je zakázaný. Tento zákaz sa vzťahuje najmä na zamedzenie nepovoleného kopírovania, preberania a šírenia a ďalšieho neoprávneného nakladania s webom, článkami, online záznamami, audiovizuálnymi dielami, a ďalšími autorskými dielami.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01. marca 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.
10. Kontakt
jana@lotuswoman.sk
+421 907034509
Ing. Jana Boor
Lotus Woman, s. r. o.
Ulica Jána Bottu 8995/29E
91701 Trnava
Slovensko
IČO: 54 001 447
Spoločnosť je zapísaná na OR Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo: 49779|T